Voici quelques conseils pour acheter et vérifier vos billets

Assurez-vous de le signer !

Signer garantit que le billet vous appartient et doit être fait avant de réclamer votre prix. Ceci s'applique également aux billets de groupe. Désignez un membre pour signer les billets. Découvrez-en plus sur l’achat de billets et la participation à la loterie en groupe.

Lorsque vous achetez un billet en ligne, votre compte personnel alc.ca garantit que le billet vous appartient.

19 ans et plus : Conformément à notre engagement envers le jeu responsable, vous devez avoir 19 ans ou plus pour acheter ou encaisser des produits de loterie dans les provinces de l’Atlantique.

Vérifiez votre achat

Regardez attentivement : Avant de quitter le comptoir, vérifiez vos billets de loterie.
Un billet en bon état : Votre billet doit être exempt de dommages, défauts ou marques. Évitez de marquer votre billet, à l’exception de votre signature et des autres informations requises. Si votre billet semble endommagé, appelez notre Service à la clientèle au 1-800-561-3942.

Voulez-vous savoir si vous avez gagné ?

Téléchargez l’application mobile AL : Scannez votre billet pour voir s’il est gagnant et déposez le gain dans votre compte alc.ca pour un retrait facile. Vous pouvez également scanner vos billets pour vérifier s'ils sont gagnants.

Vérificateurs de billets en libre-service : Vérifiez vos billets vous-même avant qu’ils soient validés par le détaillant. Les billets à fenêtres (« Breakopen ») sont les seuls billets qui ne peuvent pas être vérifiés avec les vérificateurs en libre-service.

Voyez les résultats en direct : Regardez l’écran client au point de vente. Ces écrans, attachés à tous les terminaux de Loto Atlantique, affichent instantanément l’information lorsque le détaillant valide votre billet. Le détaillant doit vous rendre le billet et le reçu de validation.

Les billets à fenêtres (« Breakopen ») ne s’affichent pas sur les écrans clients car ils ne sont pas validés par les terminaux de Loto Atlantique. Ils ne sont pas retournés au joueur.

Réclamez votre prix

• Échangez vos gains jusqu’à 250 $ chez un détaillant de loterie.
• Scannez votre billet avec l’application mobile AL et déposez-le dans votre compte alc.ca.
• Échangez des billets jusqu’à 9 999 $ dans une succursale de la Banque Scotia dans les provinces de l’Atlantique, ou en personne au siège social de Loto Atlantique à Moncton, NB.

Si votre billet est gagnant de 10 000 $ ou plus, contactez Loto Atlantique au 1-800-561-3942. Vous devrez présenter votre billet et deux pièces d’identité (dont une avec photo). En cas de gain en groupe, tous les membres devront signer un formulaire d’accord de groupe.

Le processus de réclamation des billets à fenêtres (« Breakopen ») est légèrement différent des autres billets de loterie. Pour chaque billet gagnant à fenêtres, le montant du gain est clairement identifié et se trouve dans une case orange sur le billet. Le montant indiqué est le montant payé par le détaillant lors de votre réclamation. Les billets gagnants sans code-barres ne sont pas retournés au joueur après paiement.

Tous les billets, sauf ceux avec un prix bonus gagnant, doivent être échangés au lieu d’achat. Les billets avec un prix bonus gagnant comportent une ligne de signature désignée, une case orange et du texte vous indiquant de contacter le Service à la clientèle de Loto Atlantique. Les détaillants vous redirigeront vers le Service à la clientèle pour les informations de réclamation.

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